Devoluciones de productos comprados online a través de la web

El cliente dispone de 14 días desde la recepción del paquete para devolver los productos comprados online a través de la web Shootingzaragoza.com. 

Se recomienda leer atentamente las siguientes instrucciones para conocer el modo de enviar el paquete, y en qué casos son aceptadas las devoluciones.

1 | EN QUÉ CASOS NO ES ACEPTADA LA DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO MEDIANTE EN

• Productos especiales como: armas, repuestos y accesorios de armas, munición, armeros o prensas de recarga no aceptan devoluciones.
• Productos que cuenten con marcas de uso, o que no conserven el embalaje original en perfectas condiciones (Visores con marcas de anillas, embalajes de monturas rotos o abiertos, anillas con los tornillos marcados, pistolas con roces…)
• Productos que no contengan todos los accesorios, de modo que debe estar completo (instrucciones, paños de limpieza, pilas, anillas, tornillos o cualquier tipo de accesorio que haya sido enviado al cliente con el producto).
• Productos especiales como: armas, repuestos y accesorios de armas, munición, armeros o prensas de recarga no aceptan devoluciones.
• Los considerados consumibles no aceptan devolución, es decir, los BBs de acero, balines o cápsulas de aire comprimido.

2 | ¿CÓMO PROCEDER CON EL ENVÍO DEL PRODUCTO A DEVOLVER?

1. En primer lugar debes contactar con nosotros para informarnos de la intención de devolución. Puedes hacerlo por llamada, email o WhatsApp.
   Tlf: 645651076
   Mail: info@shootingzaragoza.com
2. Una vez informado, debes enviarnos el producto debidamente embalado. Es importante añadir en el interior un papel indicando tu número de pedido y la razón de la devolución, para lograr una gestión del reembolso más rápida. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto correrán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
3. Cuando recibamos el paquete, se te avisará de la llegada, y se revisará el producto para comprobar que cumple con los requisitos para ser devuelto.
4. Si cumple con los requisitos, procederemos con el reembolso del pago por el mismo medio de pago que hayas seleccionado en el pedido. Si el pago ha sido hecho con transferencia o ingreso en nuestra cuenta, deberás indicarnos cuál es tu número de cuenta para que podamos ingresarte el dinero. En pagos con tarjeta o Bizum, se hará la devolución de forma automática.

Nunca se devolverá el importe del producto si el artículo devuelto ha sido usado o se encuentra en mal estado (tanto el propio artículo como su embalaje, instrucciones y accesorios). En este caso, Shootingzaragoza.com ofrece la posibilidad de reenviar de nuevo el producto o de guardarlo en su almacén a la espera de que el cliente lo recoja en persona. Si después de un mes el propietario no recoge el producto, Shootingzaragoza.com podrá deshacerse de él, sin ningún tipo de compensación para el cliente.

3 | DEVOLUCIONES DE VENTAS ESPECIALES A INSTITUCIONES, EMPRESAS O VENTAS PERSONALIZADAS BAJO PEDIDO

No se admiten devoluciones ni online ni en tienda física de aquellos productos que se vendan:

– En grandes cantidades a instituciones o fuerzas del orden.

• Productos especiales que se adquieren bajo pedido y no se encuentran en el catálogo de nuestra web.
• Productos adquiridos por empresas u otras armerías